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Sehr geehrter Kunde,
auf diesen Seiten finden Sie einen kurzen Überblick über unser E-Commerce Systeme COSTrade sowie die wichtigsten Funktionen.
Um im COS Onlineshop bestellen zu können, müssen Sie sich einmalig bei uns als Fachhändler registrieren. Wie, das erfahren sie hier.
Login
Zum Login in den COS Onlineshop benötigen Sie außer Ihrer Benutzerkennung, die sich zusammensetzt aus Ihrer 5-stelligen Kunden-Nr. und Ihrer persönlichen 3-stelligen Benutzernummer(z.B. 12345001), Ihr persönliches Passwort.
1. Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr persönliches Passwort ein.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "go" um in den Onlineshop zu gelangen.
Sollten Sie Probleme mit dem Login haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an unserer Web Team »
Sollten Sie noch keine Zugangsdaten zu unserem Shopsystem erhalten haben wenden Sie sich an webmaster@cosag.de oder an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb.
Geben Sie niemals Ihr Passwort preis!
Diese Warnung hört sich so einfach an, dass sie fast unnötig erscheinen mag. Aber in den meisten Missbrauchsfällen im E-Commerce ist ein verratenes Passwort schuld. Geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte heraus. Wenn jemand für Sie Einkäufe erledigen soll, so geben Sie Ihr Passwort lieber selbst ein.
Aber auch wer sein Passwort noch so hütet, sollte wissen, dass man es auch unwissentlich verraten kann: Wenn Sie an fremden Rechnern arbeiten, klicken Sie nicht auf die Option "Passwort speichern", da sonst jeder nachfolgende Nutzer einfach in ihren Account hineinkommt.
Daher wird SICHERHEIT im E-Commerce bei COS groß geschrieben. Damit ein Mißbrauch Ihres Online-Passwortes ausgeschlossen werden kann, empfehlen wir Ihnen, die nachfolgend beschriebenen Sicherheitsoptionen zu nutzen und die Hinweise zur Vergabe von Passwörtern zu beachten.
Wählen Sie ein Passwort, das Dritte nicht so einfach rekonstruieren können wie das Geburtsdatum oder den Vornamen des Hundes, sondern lassen Sie sich am besten eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben einfallen.
Ein anderer guter Tipp ist es, sich einen Satz einfallen zu lassen und dann von jedem Wort nur den Anfangsbuchstaben zu verwenden, so ergibt sich eine scheinbar völlig willkürliche Kombination.
Passwort vergessen?
Tragen Sie unter Login » Passwort vergessen (oben rechts) Ihre COS-Benutzerkennung (zusammengesetzt aus der 5-stelligen Kundennummer und der 3-stelligen Benutzernummer) und Ihre bei uns im System hinterlegte E-Mail-Adresse ein! Wir versenden umgehend ein Einmal-Passwort. Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach dem Login mit dem Einmal-Passwort aufgefordert, ein individuelles Passwort sich selbst zu vergeben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen am Telefon keine Hinweise für Ihr Passwort geben können.
Was muss ich beachten, um den Download über FTP nutzen zu können?
Für den Download der COS-Preisliste via FTP kann es notwendig sein, gezielt den Port 21 freizugeben, damit ein Router oder eine Firewall alle ein- und ausgehenden Datenpakete passieren lassen kann.
Ports können mit einer Firewall (egal ob als Hardware- oder Softwarelösung) gesperrt werden, um den Datenverkehr zu unterbinden und damit eine Netzwerkverbindung vor Angreifern zu sichern. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer eingesetzten Lösung.
Welchen FTP-Übertragungsmodus muss ich verwenden?
Bei der Nutzung von Standard-FTP-Programmen ist keine Änderung der Voreinstellung notwendig. Hingegen ist es bei der Anwendung von Kommandozeilen-Programmen gegebenenfalls notwendig, in den Passiven FTP Übertragungsmodus umzuschalten.
Wenn sich ein PC hinter einem Router und/oder einer Firewall befindet, kann bei einem Aktiven FTP der COS-Server keine Verbindung zum Client aufbauen. Umgekehrt wiederum kann im "passiven Modus" der Client mit dem Server kommunizieren, der entsprechend IP-Adresse und Port mitteilt und somit von den lokalen Sicherheitseinstellungen akzeptiert wird.
Komfortable FTP-Clients sind als eigenständige Programme erhältlich und bieten meist mehr Einstellungsmöglichkeiten als einfache FTP-Clients, die mittlerweile auch in einigen Browsern enthalten sind.
Wie öffne ich die "artikelliste.txt"?
Die Datei sollte zunächst lokal auf einem PC gespeichert werden, bevor sie weiterverarbeitet wird. In der Regel werden Listen dieser Art durch Importmodule oder durch Importassistenten eingelesen. In beiden Fällen ist zu beachten, dass in der Liste das Pipe als Trennzeichen verwendet wird. Eine einwandfreie Darstellung ist meist in Texteditoren gewährleistet, in der auch der korrekte (west-)europäische Zeichensatz ausgewählt ist.
Treten beim Import oder in der Darstellung Leerzeilen auf, so ist beim Download via FTP darauf zu achten, dass die Einstellung des Transfertyps beim FTP-Client auf binär ("binary") statt ASCII eingestellt wird.
Gespeicherte Warenkörbe
Im COSTrade haben Sie die Möglichkeit Ihren Warenkorb zu speichern. Diesen können Sie dann zur späteren Verwendung wieder aufrufen und die Bestellung fortsetzten oder verändern. Um eine gespeicherte Bestellung nochmals aufzurufen, die Sie angelegt, aber noch nicht bestellt haben, gehen Sie wie folgt vor. Über den Reiter "Mein Konto" -> "Gespeicherte Warenkörbe" finden Sie alle angelegten, aber noch nicht bestellten Warenkörbe, geordnet nach Ihrem Anlagedatum.
Bestellhistorie
Hier werden alle Online-Bestellungen der letzten 3 Monate gespeichert. Sie haben die Möglichkeit diese Bestellungen nochmals aufzurufen.
Über den Reiter »Mein Konto« gelangen Sie zu dem Menüpunkt »Bestell-Historie«. Hier finden Sie dann alle Bestellungen dieses Tages mit der dazugehörigen Referenz-Nummer (Ref.Nr.), optional Ihrer Referenz und den Namen des Benutzers, der die Bestellung getätigt hat, aufgelistet. Per Mausklick auf die Referenz-Nummer öffnet sich die Bestellung.
In dieser Detailansicht der Bestellung habe Sie zwei Funktionen: - Sie haben die Möglichkeit diese schon getätigte Bestellung erneut als einen Warenkorb abzuspeichern. So können Sie eine schon generierte Bestellung wiederholt bestellen.
- Sie können sich die Bestellung nochmals ausdrucken.
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