Pohlheim, im November 2011 - Seit Anfang November präsentiert die COS Distribution AG ihre Services und ihren Online-Shop mit neuen hilfreichen Funktionen in neuem Gewand. Gemäß der im Sommer gestarteten Service-Kampagne „Just heißt einfach!“ beweist der IT-Distributor mit dem neuen Portal, dass transparente und vereinfachte Dienstleistungen für die Kunden ebenfalls online möglich sind, denn Bestellabwicklung sowie Serviceauswahl sind mit wenigen Klicks erledigt. Die Händler profitieren von dem intuitiv zu bedienenden Onlineportal, welches beispielsweise zeitlich aufwendige Produkt- oder Preisvergleiche sowie die Suche nach dem persönlichen Ansprechpartner überflüssig macht.
„Unser neues Online-Portal wird Fachhändler und Partner, dank komfortablem Zugriff, schnellem Überblick über unsere Produktangebote und dazu passenden Services begeistern“, freut sich Mascha Speier, Vorstandsvorsitzende der COS Distribution AG, über den Relaunch.
Easy Log-in: Durch das Single-Sign-in ist der Kunde nach einmaligem Anmelden bereits für alle Online-Bereiche eingeloggt. Damit hat er sofortigen Zugriff auf alle COS-Angebote, egal ob auf den Online-Shop, eine Anmeldung zu Veranstaltungen oder hinsichtlich einer Marketing-Unterstützung.
Intuitive Bedienung & direkte Ansprechpartner: Die neue Baumstruktur-Ansicht im Online-Shop ermöglicht einen komfortablen Überblick über alle Produktbereiche. Quicklinks bringen den Käufer noch schneller an sein Ziel, egal ob die richtige Druckertinte gesucht wird oder sein Interesse aktuellen Produktneuheiten gilt. Für sämtliche Fragen oder Wünsche wird der persönliche Ansprechpartner vom COS-Sales-Team bereits beim Log-in mit Bild, E-Mail- und Telefon-Kontakt angezeigt. Nutzt der Kunde die Rückruf- oder E-Mailfunktion, wird dieser schnellstens Kontakt aufnehmen.
Perfekt für jeden Einkäufer: Ein „Preisspion“ informiert über den vorher eingegebenen Wunschpreis per E-Mail, sobald dieser erreicht oder unterschritten ist. Angaben zu Rücksendungen sind nun auch online leicht erledigt. Mit der neuen Online-RMA-Funktion kann der Händler in kürzester Zeit ganz einfach und sicher eine Retoure aufgeben.
Schnelle Rechtezuweisung: Mithilfe des neuen Masterusersystems kann jeder Kunde für seine Mitarbeiter eigene Onlineshop-User-Accounts erstellen und mit Rechten versehen. Ob Auszubildender, fester Mitarbeiter oder Stamm-Einkäufer – die Account-Erstellung ist mit ein paar Klicks erledigt.
More to go: Gemäß des Slogans „No Limits! Just Business“ stehen weitere nützliche Funktionen für alle COS-Kunden in den Startlöchern: Kunden können sich jetzt schon auf ein erweitertes RMA-System freuen sowie auf ein spannendes Bonusprogramm, welches künftig vorgestellt wird.